“安抚”意思是安慰、抚慰，使情绪不稳定的人或事物恢复平静、稳定 。

主要包含以下几方面含义： 针对人的情感：当一个人处于焦虑、悲伤、愤怒、恐惧等负面情绪状态时，通过言语、行动给予关心、慰藉，帮助其缓解不良情绪，恢复心理上的平静和安宁。

例如，孩子考试失利后很沮丧，妈妈耐心地安慰他，鼓励他下次努力，这就是一种安抚行为；朋友遭遇挫折心情低落，你倾听他的烦恼，并给予鼓励和支持，也是在进行安抚。

针对群体或局势：对某个群体或不稳定的局面采取措施，使其平静下来，消除不安因素，恢复秩序。

比如，政府出台相关政策安抚受灾群众的情绪；企业管理层面对员工的不满情绪，召开会议进行沟通解释，以安抚员工队伍，稳定工作秩序。