社区网格化管理实施方案(范文3篇)

社区网格化管理实施方案（一） 一、指导思想 以提升社区治理水平、服务居民群众为宗旨，运用现代信息技术，整合社区资源，构建精细化、信息化、高效化的社区网格化管理模式，实现社区管理与服务的全覆盖、全天候、零距离。

二、工作目标 建立完善的社区网格化管理体系，实现社区管理无缝隙、服务无遗漏。

及时发现和解决居民反映的问题，提高居民满意度。

加强社区各部门之间的协作配合，形成工作合力。

三、网格划分 根据社区实际居住人口、区域面积等因素，将社区划分为[X]个网格，每个网格覆盖[X]户居民。

绘制详细的网格地图，明确各网格的边界和责任人。

四、人员配置与职责 （一）网格长 每个网格设一名网格长，由社区工作人员担任。

负责统筹协调网格内各项事务，收集居民意见和建议，及时上报各类问题，督促问题解决。

（二）网格员 每个网格配备[X]名网格员，可由社区志愿者、楼组长等担任。

负责日常巡查走访，采集居民信息，排查安全隐患，宣传政策法规，协助网格长处理各类事务。

五、工作流程 （一）信息采集 网格员定期入户走访，采集居民基本信息、房屋信息、就业信息等，建立动态数据库。

同时，通过社区微信群、公众号等渠道，收集居民反馈信息。

（二）问题发现与处理 网格员在巡查过程中发现问题，能当场解决的当场解决；无法解决的，及时上报网格长。

网格长协调相关部门处理，跟踪处理进度，将处理结果反馈给居民。

（三）监督考核 建立监督考核机制，对网格长、网格员的工作进行定期考核。

考核内容包括信息采集准确性、问题处理及时性、居民满意度等。

对表现优秀的给予表彰奖励，对工作不力的进行批评问责。

六、保障措施 （一）加强组织领导 成立社区网格化管理工作领导小组，由社区党委书记任组长，负责统筹协调推进工作。

（二）强化培训指导 定期组织网格长、网格员参加业务培训，提高其工作能力和业务水平。

（三）加大经费投入 保障网格化管理工作所需的办公设备、通讯工具、交通费用等经费支出。

社区网格化管理实施方案（二） 一、背景与目的 随着城市化进程的加快，社区管理面临着越来越多的挑战。

为提高社区管理效率和服务质量，满足居民日益增长的需求，决定实施社区网格化管理。

二、基本原则 以人为本原则：以服务居民为出发点和落脚点，关注居民需求，解决居民实际问题。

属地管理原则：按照地域范围划分网格，明确责任主体，实行属地化管理。

整合资源原则：整合社区人力、物力、财力等资源，实现资源共享、优势互补。

三、网格设置 将社区划分为若干个基础网格，每个网格面积适中，便于管理和服务。

根据社区实际情况，可设置专属网格，如商业网格、园区网格等，实行分类管理。

四、工作内容 （一）基础信息管理 建立涵盖居民、房屋、单位等的基础信息数据库，实时更新数据，确保信息准确、完整。

（二）公共服务提供 为居民提供社会保障、民政救助、医疗卫生、文化教育等一站式服务，方便居民办事。

（三）矛盾纠纷排查化解 定期开展矛盾纠纷排查，及时发现和化解各类矛盾，维护社区和谐稳定。

（四）安全隐患排查整治 对社区内的消防、食品、生产等安全隐患进行排查整治，保障居民生命财产安全。

五、运行机制 （一）信息收集机制 通过网格员巡查、居民举报、热线电话等多种渠道收集信息。

（二）问题处理机制 建立问题台账，明确责任部门和处理时限，跟踪处理结果。

（三）联动协调机制 加强社区与街道、职能部门之间的联动，形成工作合力，共同解决复杂问题。

六、宣传推广 通过社区宣传栏、宣传手册、微信公众号等多种渠道，宣传网格化管理的意义和作用。

组织居民座谈会、听证会等活动，广泛听取居民意见和建议，提高居民参与度。

社区网格化管理实施方案（三） 一、目标任务 构建科学合理、全面覆盖的社区网格化管理体系，提升社区治理效能。

打造一支素质高、能力强的网格服务队伍，为居民提供优质高效的服务。

建立健全社区网格化管理工作制度和机制，实现管理规范化、常态化。

二、网格划分与编码 根据社区地理布局、人口分布等因素，将社区划分为一级网格、二级网格等不同层级的网格。

为每个网格编制唯一的编码，便于管理和识别。

三、网格服务团队建设 （一）组建网格服务团队 由网格长、网格员、专业服务人员等组成网格服务团队。

专业服务人员可包括医生、律师、教师等，为居民提供专业服务。

（二）加强培训 定期组织网格服务团队成员参加业务培训，内容包括政策法规、沟通技巧、信息采集等。

四、工作内容与流程 （一）工作内容 开展社情民意调查，了解居民需求和诉求。

协助社区开展环境卫生整治、绿化美化等工作。

组织开展各类社区活动，增强社区凝聚力。

（二）工作流程 信息收集与上报：网格员每天巡查网格，收集信息并上报至网格长。

任务分配与处理：网格长对上报信息进行分析，分配任务至相关责任人进行处理。

结果反馈与评价：责任人将处理结果反馈给网格长，网格长对处理情况进行评价，并向居民反馈。

五、信息化建设 建立社区网格化管理信息平台，实现信息的实时共享和传递。

开发手机 APP 或微信小程序，方便居民上报问题、查询信息，实现居民与网格服务团队的互动。

六、考核评价 制定详细的考核评价指标体系，对网格服务团队的工作进行量化考核。

考核结果与绩效工资、评先评优等挂钩，充分调动网格服务团队成员的工作积极性。