酒店公关策划书

[酒店名称]公关策划书 一、项目背景 [酒店名称]作为一家位于[具体位置]的综合性高端酒店，拥有一流的设施和服务，但在市场竞争日益激烈的当下，酒店知名度和美誉度有待进一步提升。

为增强酒店品牌影响力，吸引更多目标客户群体，特制定本公关策划方案。

二、目标受众 商务旅客：周边商务区的企业高管、商务人士，他们注重酒店的商务配套设施、服务效率和隐私保障。

旅游散客：来自各地的自由行游客，追求舒适的住宿体验、丰富的当地特色活动以及高性价比。

会议及宴会组织者：各类企事业单位、社会团体的活动策划人员，关注酒店的会议场地规模、设施配备、餐饮服务以及整体接待能力。

三、公关目标 在接下来的三个月内，将酒店在本地市场的知名度提高[X]%。

通过系列公关活动，使酒店在社交媒体上的正面评价数量增长[X]%。

吸引至少[X]个新的商务合作伙伴，签订长期合作协议，增加会议、宴会订单量。

四、公关策略 媒体合作：与本地主流媒体、旅游杂志、在线旅游平台建立合作关系，发布酒店宣传稿件、专题报道，邀请媒体记者体验酒店服务并撰写评论。

社交媒体营销：利用微信、微博、抖音等社交媒体平台，定期发布酒店特色内容，如美食图片、客房视频、活动预告等，开展互动活动，吸引粉丝关注和参与。

主题活动策划：举办各类主题活动，如美食节、文化体验活动、亲子活动等，邀请目标客户群体、媒体、意见领袖参加，提升酒店品牌形象。

公益活动参与：积极参与本地公益事业，如环保活动、慈善晚宴等，提升酒店的社会责任感和美誉度。

五、具体活动安排 活动一：“品味[酒店名称]，邂逅美食之旅”美食节 活动时间：[具体日期区间] 活动地点：酒店餐厅 活动内容 推出多款特色美食套餐，融合本地风味与国际美食元素。

邀请知名厨师现场展示厨艺，举办美食讲座，传授烹饪技巧。

设立互动环节，如美食评选、抽奖等，增加顾客参与度。

宣传推广 提前两周在社交媒体平台发布美食节预告海报、视频，介绍美食节亮点。

与本地美食博主合作，邀请他们前来体验并发布推荐内容。

在本地报纸、杂志投放美食节广告。

活动二：“探寻城市记忆，[酒店名称]文化体验日” 活动时间：[具体周末日期] 活动地点：酒店及周边历史文化景点 活动内容 上午组织客人参观本地著名历史文化景点，安排专业导游讲解。

下午返回酒店，举办传统文化体验活动，如书法、剪纸、茶艺等。

晚上在酒店举办文化主题晚宴，提供具有本地特色的传统美食。

宣传推广 在旅游网站、论坛发布活动信息，吸引旅游爱好者报名参加。

与本地旅行社合作，推荐该活动给团队游客。

邀请本地文化领域专家、学者参与活动，并通过他们的社交渠道进行宣传。

活动三：“亲子欢乐时光，[酒店名称]家庭日” 活动时间：[具体周末日期] 活动地点：酒店儿童游乐区、会议室 活动内容 举办亲子游戏竞赛，设置多个趣味游戏项目，如接力比赛、手工制作等。

邀请儿童教育专家举办亲子教育讲座，分享育儿经验。

为每个家庭提供定制化的亲子套餐，包括住宿、餐饮和娱乐项目。

宣传推广 在母婴类网站、社交媒体群组发布活动信息，吸引有孩子的家庭关注。

与周边幼儿园、小学合作，发放活动传单。

利用酒店官方微信公众号开展亲子照片征集活动，参与者有机会获得活动优惠券。

活动四：“绿色行动，[酒店名称]在身边”环保公益活动 活动时间：[具体日期] 活动地点：酒店及周边公园 活动内容 组织酒店员工和志愿者在周边公园进行垃圾清理活动。

在酒店内开展环保宣传活动，如设置环保知识展板、发放环保手册等，倡导客人减少一次性用品使用。

推出环保主题客房，配备环保用品，为选择此类客房的客人提供一定优惠。

宣传推广 邀请本地电视台、报纸对活动进行报道，提升活动影响力。

在社交媒体平台发布活动照片、视频，传播环保理念。

与环保组织合作，借助他们的渠道宣传酒店的环保行动。

六、媒体合作计划 本地报纸：在[报纸名称]投放硬广和软文，宣传酒店活动和特色服务，每周至少发布[X]次。

旅游杂志：与[旅游杂志名称]合作，刊登酒店专题报道，介绍酒店设施、美食和旅游线路推荐，每月发布[X]期。

在线旅游平台：在携程、去哪儿等平台投放广告，优化酒店页面展示，提高酒店曝光率。

同时，与平台合作推出专属优惠活动，吸引用户预订。

社交媒体平台：制定详细的社交媒体发布计划，每天发布至少[X]条内容，包括活动预告、精彩瞬间回顾、客户好评等。

定期举办线上互动活动，如问答、投票等，增加粉丝粘性。

七、预算分配 活动策划与执行费用：[X]元，包括活动场地布置、食材采购、嘉宾邀请、道具租赁等费用。

媒体合作费用：[X]元，涵盖广告投放、媒体合作协议签订等费用。

宣传物料制作费用：[X]元，用于制作海报、宣传单页、手册等宣传资料。

人员费用：[X]元，支付活动工作人员、主持人、导游等薪酬。

其他费用：[X]元，包括不可预见的支出。

总预算：[X]元 八、效果评估 知名度评估：通过市场调研，对比活动前后酒店在目标市场的知名度数据，评估知名度提升效果。

社交媒体数据分析：分析社交媒体平台上的粉丝增长数量、互动率、内容传播范围等指标，评估社交媒体营销效果。

客户反馈收集：通过问卷调查、电话回访等方式收集客户对活动的满意度和意见建议，了解客户对酒店品牌形象的认知变化。

业务数据统计：统计活动期间及活动结束后的会议、宴会订单量，客房预订率等业务数据，评估活动对酒店业绩的影响。

九、注意事项 活动策划和执行过程中，充分考虑安全因素，确保客人和工作人员的人身安全。

与媒体保持良好沟通，及时了解宣传效果，根据反馈调整宣传策略。

活动现场安排专人负责客户接待和服务，确保客户有良好的体验。

严格控制预算，避免超支，确保各项费用支出合理有效。

[策划部门] [策划日期]